1. Анализ обращений граждан за 2019 год и январь 2020 года, поступивших в министерство здравоохранения Иркутской области.
2. Вопросы экспертной деятельности и работы с обращениями застрахованных лиц в сфере ОМС Иркутской области.
3. Анализ обращений граждан, поступивших в Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области в 2019 году.
4. Анализ обращений граждан, поступивших на "горячую линию" министерства здравоохранения Иркутской области за 2019 год.
5. О лекарственном обеспечении жителей Иркутской области.
6. Анализ судебных исков граждан к медицинским организациям, подведомственным министерству здравоохранения Иркутской области.
7. Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.